Wo finde ich Hilfe zu meiner Nextcloud?

Das Benutzerhandbuch von Nextcloud ist hier zu finden: https://docs.nextcloud.com/server/latest/benutzerhandbuch/contents.html

Für Administratoren findet sich ein Handbuch hier: https://docs.nextcloud.com/server/latest/admin_manual/ (leider nur auf Englisch verfügbar – bitte beachten Sie, dass vieles davon für Sie nicht relevant ist weil es durch uns gemanagt wird)

Das Nextcloud-Forum mit vielen Tipps und Tricks und der Möglichkeit auch selber Fragen zu stellen ist hier zu finden: https://help.nextcloud.com/categories (ein Deutsches Unterforum hier: https://help.nextcloud.com/c/international/deutsch)

Wo finde ich die Apps / Desktop-Clients zu meiner Nextcloud?

Die jeweils aktuellsten Apps / Desktop-Clients finden Sie hier verlinkt: https://nextcloud.com/install/#install-clients 

Kann ich meine Nextcloud erweitern?

Sie haben innerhalb Ihrer Nextcloud die vollen Admin-Rechte und können noch belieben Apps aus dem Nextcloud-App-Store erweitern. Für einige wenige Apps sind allerdings bestimmte Serverdienste erforderlich – wenn Sie eine solche App nutzen wollen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, ob wir diese Dienste (ggf. gegen Berechnung) bereitstellen können.

Ich möchte Collabora-Office (Nextcloud-Office) nutzen

Collabora-Office (oder Nextcloud-Office, was technisch gesehen das gleiche ist) hat besondere Systemvoraussetzungen, die eine Nutzung auf geteilten Servern (wie es bei unseren “Standard”-Managed-Nextcloud-Angeboten der Fall ist), erschweren bzw. unmöglich machen. Eine Nutzung ist daher in der Regel nicht möglich.

Wenn Sie hier Collabora nutzen möchten, brauchen Sie eine individuelle Installation von Collabora auf einem separaten (v)Server, in der CODE-Version (beschränkt auf 10 gleichzeitig geöffnete Dokumente oder in einer entsprechend der Nutzerzahl lizenzierten Version – siehe unten). Setzen Sie sich gerne für ein Angebot mit uns in Verbindung.

Das betrifft nicht Managed-Nextcloud-Installationen auf einem dedizierten Server (also einem Server, der nur für diese Installation genutzt wird), hier ist eine Nutzung auch der “eingebauten” Collabora- bzw. Nextcloud-Office Variante uneingeschränkt möglich.

Nur der Vollständigkeit halber sei auf unser Collabora-Angebot bei größerer Nutzerzahl hingewiesen, welches Sie sowohl in der Standard Managed-Nextcloud-Installation als auch in dedizierten Managed-Nextcloud-Installationen nutzen können.

Ich habe Schwierigkeiten mit der Talk-App Verbindungen herzustellen.

Grundsätzlich: die Talk-App ist leider nicht für größere Videokonferenzen geeignet. Sie ist ein gutes Tool für ein Gespräch mit bis zu 10 Teilnehmern (evtl. gehen auch mehr, das hängt allerdings von vielen Faktoren ab, die sich serverseitig nicht beeinflussen lassen – z.B. den Fähigkeiten der Endgeräte der Gesprächsteilnehmer

Man kann die Talk-App auf bis zu 50 gleichzeitige Videoverbindungen erweitern – hierzu ist allerdings eine gesonderte Server-Komponente erforderlich. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf gerne an uns.

Wenn gar keine Verbindung möglich ist liegt es evtl. an einer Firewall, die auf Ihrer Seite dazwischen geschaltet ist. In diesem Fall kann ein sogenannter TURN-Server helfen den Sie in die Nextcloud-Talk-Einstellungen eintragen können (allerdings sind auch hierfür sogenannte Portfreigaben in der Firewall erforderlich). Bei Bedarf wenden Sie sich gerne an uns.