Wir verwenden das Tool “RustDesk“, wenn es sinnvoll ist, sich ein Problem direkt auf ihrem Rechner anzuschauen. RustDesk ist OpenSource, die Serverkomponente läuft auf unseren eigenen Servern, es werden also keinerlei Daten an fremde Anbieter übertragen.

Damit wir uns mit Ihrem Gerät verbinden können, müssen Sie eine Client-Software auf Ihr Gerät laden. In vielen Fällen reicht es aus, das Programm auszuführen, einige Betriebssysteme (z.B. MacOS) erfordern aber die Vergabe von Berechtigungen (im Falle von MacOS z.B. die Bildschirmsteuerung). Der Client wird Sie im Bedarfsfall um Vergabe dieser Berechtigungen bitten.

Laden Sie hier den für Ihr Gerät zutreffenden RustDesk-Clienten:

• Windows
• MacOS (ARM)
• MacOS (Intel)
• Linux (AppImage)
• Android